업무 자동화 툴 선택을 고민 중이신가요? 이 가이드는 시장의 대표 주자인 Zapier와 Make를 심층 비교하여 당신의 비즈니스에 맞는 최적의 솔루션을 제시합니다. Zapier는 압도적인 앱 연동 수와 쉬운 사용법이 장점이며, Make는 복잡한 로직 구현이 가능한 시각적 유연성과 뛰어난 비용 효율성을 자랑합니다. 두 툴의 가격 정책, 기능, 적합한 사용자 유형을 분석하여 당신의 현명한 선택을 돕겠습니다.
목차
- 한눈에 보는 Zapier vs. Make 비교
- 가격 심층 분석: Task vs Operation
- 기능 및 유연성 비교
- 당신을 위한 최종 선택 가이드
- 결론: 최고의 해결책 찾기
- 자주 묻는 질문 (FAQ)
매일 반복되는 복사 붙여넣기, 데이터 정리 업무에 소중한 시간을 낭비하고 계신가요? 단순 반복 업무는 개인의 성장을 방해하고 비즈니스의 창의성을 갉아먹는 주범입니다. 여기서 업무 자동화는 단순한 시간 절약 기술을 넘어, 우리가 더 중요한 핵심 가치에 집중하게 만드는 가장 강력한 전략적 도구로 부상하고 있습니다.
수많은 자동화 툴 중에서도 시장의 대표 주자인 Zapier와 Make는 많은 사용자의 선택지 위에 놓여있습니다. 하지만 어떤 툴이 내 비즈니스에 더 적합한지 판단하기란 쉽지 않습니다.
이 블로그 글은 단순한 기능 나열을 넘어섭니다. 두 툴의 핵심 철학부터 가격 구조의 미묘한 차이, 기능적 장단점, 그리고 당신의 실제 업무 스타일에 맞는 최적의 툴을 선택할 수 있도록 돕는 심층 Zapier Make 비교 가이드가 될 것입니다. 이 글을 끝까지 읽으신다면, 더 이상 자동화 툴 선택에 대한 고민은 없을 것입니다.
한눈에 보는 Zapier vs. Make 핵심 요약 비교표
본격적인 분석에 앞서, 두 툴의 가장 본질적인 차이를 한눈에 파악할 수 있도록 표로 정리했습니다. 이 표만 보아도 당신이 어떤 방향으로 기울게 될지 감을 잡을 수 있을 것입니다.
| 특징 | Zapier | Make (구 Integromat) |
|---|---|---|
| 핵심 컨셉 | 단순함과 방대한 앱 연결 | 시각적 유연성과 강력한 기능 |
| 사용 편의성 | 매우 직관적, 초보자에게 최적 | 초기 학습 곡선 필요 |
| 워크플로우 | 선형적 (A→B→C) | 비선형적, 시각적 (분기/병합 가능) |
| 가격 모델 | Task(태스크) 기반 | Operation(오퍼레이션) 기반 |
| 무료 플랜 | 월 100 Tasks | 월 1,000 Operations |
| 앱 연동 수 | 8,000+ | 1,500+ |
| 적합한 사용자 | 빠른 설정이 필요한 마케터, 비개발자 | 복잡한 로직이 필요한 개발자, 파워 유저 |
자동화 툴 가격 심층 분석: Task vs Operation, 무엇이 더 합리적인가?
자동화 툴을 선택할 때 가장 현실적인 고민은 바로 비용입니다. Zapier와 Make는 완전히 다른 과금 철학을 가지고 있어, 사용 패턴에 따라 비용 차이가 크게 발생할 수 있습니다. 자동화 툴 가격 정책을 제대로 이해하는 것이 합리적인 선택의 첫걸음입니다.
Zapier 가격 정책: 직관적이지만 비싸질 수 있는 ‘Task’ 모델
Zapier의 과금 기준은 ‘Task’입니다. 여기서 ‘Task’란 자동화 워크플로우(Zap) 내에서 성공적으로 실행된 하나의 행동(Action)을 의미합니다. 예를 들어, ‘새로운 이메일이 오면(Trigger) → 슬랙으로 메시지를 보낸다(Action)’는 자동화에서 슬랙 메시지 발송이 성공하면 1개의 Task가 소모됩니다.
- Free Plan: 월 100 tasks 제공
- Starter Plan: 월 $19.99 (연간 결제 시)에 750 tasks 제공
Task 기반 모델은 계산이 쉽다는 장점이 있지만, 자동화 단계가 늘어날수록 Task 소모량이 곱절로 늘어나 비용이 급격히 증가할 수 있습니다. 3단계짜리 자동화라면 한 번 실행될 때마다 2개의 Task가 소모되는 식입니다.
Make 가격 정책: 복잡하지만 경제적인 ‘Operation’ 모델
Make의 과금 기준은 ‘Operation’입니다. ‘Operation’은 워크플로우(시나리오) 내에서 실행되는 가장 작은 작업 단위, 즉 하나의 모듈(Module)이 실행되는 것을 의미합니다. 트리거(Trigger) 역시 하나의 Operation으로 계산됩니다.
- Free Plan: 월 1,000 operations 제공
- Core Plan: 월 $9 (연간 결제 시)에 10,000 operations 제공
‘1개의 트리거와 5개의 액션’으로 구성된 동일한 작업을 예로 들어보겠습니다. Zapier에서는 5개의 Task를 소모하지만, Make에서는 6개의 Operation(트리거 1 + 액션 5)을 소모합니다. 무료 플랜만 비교해도 Make가 10배 많은 작업을 처리할 수 있으며, 유료 플랜의 Operation 당 단가는 훨씬 저렴하여 복잡한 작업을수록 비용 효율성이 극대화됩니다.
결론적으로, 단순한 자동화 몇 개만 필요하다면 Zapier도 좋은 선택이지만, 여러 단계의 복잡한 자동화를 구축하거나 장기적인 비용 효율성을 고려한다면 Make의 자동화 툴 가격 정책이 압도적으로 유리합니다.
기능 및 유연성: Zapier의 명확한 한계와 Make의 압도적인 강점
비용만큼 중요한 것이 바로 기능과 확장성입니다. 두 툴은 워크플로우를 설계하는 방식에서 근본적인 차이를 보이며, 이는 각 툴의 장단점을 명확하게 만듭니다.
Zapier: 쉬운 시작, 그러나 보이지 않는 벽
Zapier의 최대 강점은 8,000개가 넘는 압도적인 앱 연동 수와 타의 추종을 불허하는 사용 편의성입니다. 코딩 지식이 전혀 없는 사람도 몇 분 안에 원하는 앱들을 연결하여 자동화를 완성할 수 있습니다.
하지만 가장 큰 Zapier 단점은 바로 ‘선형적(Linear)’ 워크플로우 구조에 있습니다. “A가 발생하면 B를 실행하고, 그 다음에 C를 실행한다”는 직선적인 흐름에 최적화되어 있습니다. 물론 중간에 필터나 경로(Path) 기능을 추가할 수 있지만, 이는 제한적이며 여러 조건을 복잡하게 분기하거나 데이터를 자유자재로 가공하는 데에는 명확한 한계를 드러냅니다. 고급 기능을 사용하려면 비싼 요금제로 업그레이드해야 하지만, 그럼에도 불구하고 Make와 같은 수준의 자유도를 얻기는 어렵습니다.
Make: 복잡함을 다루는 시각적 캔버스
Make com 장점의 핵심은 모든 자동화 과정을 한눈에 보며 설계할 수 있는 ‘시각적 워크플로우 빌더’입니다. 마치 화이트보드에 다이어그램을 그리듯, 각 모듈을 드래그 앤 드롭으로 연결하고 ‘라우터(Router)’라는 강력한 기능을 통해 시나리오를 무한대로 분기하고 다시 병합할 수 있습니다.
Make는 단순한 앱 연결 도구를 넘어섭니다. 내장된 데이터 저장소, 정교한 오류 처리 기능(예: 특정 단계 실패 시 다른 작업 실행), API와 직접 통신할 수 있는 HTTP 모듈 등은 거의 개발 도구에 가까운 유연성을 제공합니다. Forbes와 같은 비즈니스 매체들이 강조하듯, 현대 비즈니스 환경에서 다양한 소프트웨어를 유기적으로 통합하는 능력은 경쟁력의 핵심입니다. 이런 관점에서 Zapier가 수많은 ‘점’을 쉽게 이어준다면, Make는 그 점들을 이용해 복잡한 ‘그림’을 그릴 수 있게 해주는 강력한 도구입니다.
최종 선택 가이드: 당신은 Zapier 사용자? 아니면 Make 사용자?
이제 모든 정보를 종합하여, 당신의 상황에 맞는 최적의 툴을 선택할 수 있도록 명확한 가이드를 제시합니다. 아래 체크리스트를 통해 당신이 어떤 유형의 사용자에 가까운지 확인해보세요.
이런 당신에게는 ‘Zapier’를 추천합니다:
- 자동화 입문자: 자동화가 처음이라 가능한 한 쉽고 빠르게 시작하고 싶으신 분.
- 단순 작업 위주: ‘A 앱에 새 데이터가 생기면 B 앱으로 알림 보내기’와 같은 단순한 1:1 연결이 주된 목적이신 분.
- 특정 앱 연동: 반드시 연동해야 하는 특정 앱이 Zapier에만 있는 경우 (압도적인 앱 수를 무시할 수 없습니다).
- 비개발자 및 마케팅 팀: 개발 지식이 없으며, 빠른 설정과 즉각적인 결과 확인이 중요한 팀.
이런 당신에게는 ‘Make’를 추천합니다:
- 복잡한 로직 설계자: “A 조건일 때는 B와 C를 실행하고, D 조건일 때는 E를 실행하라”와 같이 복잡한 조건부 로직이 필요한 분.
- 파워 유저 및 개발자: API와 데이터 구조(JSON 등)에 대한 기본적인 이해가 있어 더 정교한 제어를 원하시는 분.
- 비용 효율성이 중요한 조직: 장기적으로 수많은 자동화를 운영해야 하므로 비용 효율성이 매우 중요한 스타트업 또는 중소기업.
- 데이터 가공 전문가: 단순히 데이터를 전달하는 것을 넘어, 데이터를 가공, 변환, 저장하는 등 정교한 데이터 파이프라인 구축이 필요한 분.
결론: 최고의 도구는 없고, 최고의 ‘해결책’만 있을 뿐
이번 Zapier Make 비교 분석을 통해 확인했듯이, 두 툴은 각기 다른 강점을 가지고 있습니다. Zapier는 ‘단순함과 광범위한 연결성’이라는 가치를, Make는 ‘궁극의 유연성과 압도적인 비용 효율성’이라는 가치를 제공합니다.
따라서 “어떤 툴이 더 좋은가?”라는 질문은 의미가 없습니다. 대신 “나의 문제를 해결하기에 어떤 툴이 더 적합한가?”라는 질문을 던져야 합니다. 최고의 선택은 두 툴 모두가 제공하는 넉넉한 무료 플랜을 직접 사용해보는 것입니다. 간단한 자동화 프로젝트를 각각의 툴로 직접 만들어보세요. 그 과정에서 당신의 업무 스타일과 문제 해결 방식에 더 잘 맞는 ‘최고의 해결책’을 자연스럽게 찾게 될 것입니다.
지금 바로 각 홈페이지를 방문하여 당신의 첫 자동화를 시작해보세요. 당신의 경험과 질문을 댓글로 남겨주시면 다른 분들에게도 큰 도움이 될 것입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. Zapier와 Make 중 초보자에게 더 적합한 툴은 무엇인가요?
A. 자동화를 처음 접하는 분이라면 Zapier를 추천합니다. 매우 직관적인 인터페이스를 가지고 있어 코딩 지식 없이도 몇 분 안에 간단한 자동화를 설정할 수 있습니다. Make는 더 강력한 기능을 제공하는 만큼 초기 학습에 시간이 조금 더 필요할 수 있습니다.
Q. 복잡한 자동화를 만들 때 어떤 툴이 더 비용 효율적인가요?
A. 여러 단계를 거치거나 복잡한 조건부 로직이 포함된 자동화의 경우, Make가 압도적으로 비용 효율적입니다. Make의 ‘Operation’ 기반 가격 정책은 Zapier의 ‘Task’ 기반 정책보다 같은 비용으로 훨씬 더 많은 작업을 처리할 수 있게 해주어 장기적으로 비용을 크게 절감할 수 있습니다.
Q. Make와 비교했을 때 Zapier의 가장 큰 장점은 무엇인가요?
A. Zapier의 가장 독보적인 장점은 8,000개가 넘는 방대한 앱 연동 수입니다. 만약 당신이 사용해야 하는 특정 서비스나 틈새 앱이 있다면, Zapier에서 연동을 지원할 확률이 훨씬 높습니다. 이는 자동화의 범위를 넓히는 데 있어 매우 중요한 요소입니다.